رفتارها دروغ نمی‌گویند

به گزارش پیام آشنا، شاید در پنهان کردن حالات صورت یا سر هم کردن داستان‌های بی‌نقص استاد باشند اما معمولاً نشانه‌های کوچکی در رفتار، لحن صدا یا زبان بدن آن‌ها وجود دارد که مشتشان را باز می‌کند. پاتریک کینگ (Patrick King) در کتاب رفتارها دروغ نمی‌گویند (Behavioral Tells) مجموعه‌ای از تکنیک‌های روان‌شناسی رفتار را گردآوری کرده که به شما کمک می‌کند ارتباطات اجتماعی، هوش هیجانی و شیوه‌ی تأثیرگذاری افراد را عمیق‌تر درک کنید.

چرا اکثر روش‌های «خواندن ذهن آدم‌ها» کار نمی‌کنند؟
اگر کتاب‌های زیادی درباره‌ی زبان بدن یا شناخت دیگران خوانده‌اید و به نتیجه‌ی کاربردی نرسیده‌اید، احتمالاً مشکل از روش است، نه از شما. بیشتر این کتاب‌ها یک گام مهم را نادیده می‌گیرند: اینکه ما قبل از هر چیز، باید یاد بگیریم چطور درست ببینیم.
پاتریک کینگ در بخش اول کتاب رفتارها دروغ نمی‌گویند، پیش از آنکه به تکنیک برسد، نشان می‌دهد چه موانع ذهنی‌ای ادراک ما را تحریف می‌کنند؛ از اثر هاله‌ای و کلیشه‌سازی گرفته تا فرافکنی و انتظارات از پیش شکل‌گرفته. تنها وقتی این فیلترها را بشناسید، می‌توانید رفتار واقعی آدم‌ها را ببینید، نه تصویر ذهنی خودتان.

ابزاری برای تقویت مهارت‌های اجتماعی
انتخاب شریک کاری، پیدا کردن دوست قابل اعتماد یا ورود به یک رابطه‌ی عاطفی، تصمیم‌هایی هستند که شناخت درست آدم‌ها در آن‌ها اهمیت زیادی دارد. از همین رو پاتریک کینگ در بخش دوم کتاب رفتارها دروغ نمی‌گویند، مفاهیمی مانند تحلیل خط پایه‌ رفتاری، مدل ABC رفتار و سیگنال‌هایی که معمولاً نادیده می‌گیریم را بررسی می‌کند.
خط پایه‌ی رفتاری، روشی که است که کارآگاهان و روان‌شناسان برای تشخیص دروغ استفاده می‌کنند؛ پیش از اینکه رفتاری را «غیرعادی» بنامید، باید رفتار عادی فرد را بشناسید. بدون این پایه، تفسیر رفتار تیری در تاریکی است. مدل ABC، ابزاری ساختاریافته است، برای فهمیدن اینکه هر رفتار از کجا می‌آید و به کجا ختم می‌شود و ویژگی‌هایی مانند نحوه‌ راه رفتن و ذائقه‌ی غذایی اطلاعات دیگری برایتان فاش می‌سازد.

روش‌های حرفه‌ای برای تشخیص دروغ
در بخش سوم، پاتریک کینگ به مبحث برنامه‌ریزی عصبی زبانی (NLP) پرداخته و تکنیک‌های پیشرفته‌تری مانند نقش لحن صدا، شدت بیان، مکث‌ها و زیر و بم صحبت کردن را در شناخت احساسات و نیت واقعی افراد بررسی می‌کند و در نهایت نشان می‌دهد که هیچ چیز به اندازه‌ی پرسیدن سؤالات درست، به ما در شناختن دیگران کمک نخواهد کرد.
شما با خرید کتاب رفتارها دروغ نمی‌گویند یکی از کتاب‌های ارزشمند حوزه‌ی شناخت رفتار و هوش اجتماعی را به کتابخانه‌ی خود خواهید افزود. اثری که یک نویسنده‌ی متخصص و پرفروش آن را نوشته و به شیوه‌ای خلاقانه و جزئی‌نگرانه، به شما کمک کند رفتارهای فریبکارانه و نشانه‌های پنهان در ارتباطات را بهتر تشخیص دهید. این کتاب روان‌شناسی رفتار را انتشارات زمان تغییر با ترجمه‌ی ساسان جعفرنیا و نازنین خسروی یار به دست شما رسانده‌اند.

کتاب رفتارها دروغ نمی‌گویند برای شما مناسب است اگر
• دلتان می‌خواهد مهارتتان را برای شناختن خطرات و فریب‌های آدم‌های اطرافتان تقویت کرده و حدس‌های هوشمندانه‌ای درباره‌ی نیت رفتار آن‌ها بزنید.
• به دنبال کتابی می‌گردید که شخصیت شناسی افراد از روی رفتار را به شما آموزش دهد تا هوش اجتماعی خودتان را تقویت کنید و در جمع‌ها بهتر ظاهر شوید.
• به تازگی در محیطی جدید مانند محل کار یا تحصیل قرار گرفته‌اید و می‌خواهید موقعیت آدم‌های اطرافتان را به سرعت ارزیابی کنید.
• قرار است کاری گروهی انجام دهید و می‌خواهید علاوه بر پیدا کردن نقش خودتان، روابط اجتماعی سازنده داشته باشید.
• به دنبال دوست یا شریک زندگی می‌گردید و می‌خواهید روشی هدفمند برای شناخت شخصیت آن‌ها پیدا کنید.

در بخشی از کتاب می‌خوانیم
فردی که سلطه دیداری بالایی دارد، هنگام صحبت کردن بیشتر به طرف مقابل نگاه می‌کند و هنگام گوش دادن بیشتر نگاه خود را برمی‌گرداند؛ در حالی که فردی با جایگاه پایین‌تر معمولاً هنگام گوش دادن بیشتر نگاه می‌کند.
در اصل، VDR معیاری برای سنجش قدرت در تعاملات اجتماعی است. هرچه VDR بالاتر باشد، جایگاه اجتماعی و میزان سلطه نیز بالاتر است. VDR روشی برای تجسم جریان یافتن توجه بیشتر به سوی افراد دارای جایگاه بالاتر است، در قالب اینکه دیگران هنگام صحبت با دقت بیشتری به آن‌ها نگاه می‌کنند.
بانفوذترین فرد در یک اتاق همیشه کسی نیست که در حال صحبت کردن است؛ بلکه کسی است که وقتی فرد دیگری نکته‌ای مطرح می‌کند، همه برای گرفتن تأیید به او نگاه می‌کنند.
او کسی است که دیگران هنگام صحبت خود امیدوارند در حال گوش دادن باشد.
او همان فردی است که دیگران او را تأثیرگذار، متخصص یا صاحب‌مقام می‌دانند و این را با توجه دقیق به هر کلمه‌ای که می‌گوید نشان می‌دهند.
● فردی را در یک گروه انتخاب کنید و با دقت مشاهده کنید که وقتی صحبت می‌کند چه اتفاقی می‌افتد.
● توجه کنید آیا هنگام صحبت کردن تماس چشمی محکم و مداومی با فرد دیگری برقرار می‌کند یا نه.
● دقت کنید وقتی در حال گوش دادن به دیگران است، تماس چشمی او به کجا می‌رود.
اگر فرد هنگام صحبت کردن بیش از هنگام گوش دادن نگاه کند، ممکن است در موقعیت مسلطی در گروه قرار داشته باشد.
اگر فرد هنگام گوش دادن بیش از هنگام صحبت کردن نگاه کند، ممکن است در موقعیت تابع‌تری در گروه قرار داشته باشد.
در اصل، شما باید به دنبال یک نشانه رفتاری مشخص از تبعیت باشید:
تماس چشمی نزدیک و توجه متمرکز بر گوینده.